La Inteligencia Artificial desempeña un papel importante en el funcionamiento y la atención al cliente de Zoom. La IA puede beneficiar todos los aspectos de la operación, desde brindar experiencias excepcionales a los usuarios y agentes, hasta ofrecer un chatbot que ayuda a las personas a utilizar la plataforma y crear flujos de trabajo más rentables y eficientes.

Algunos ejemplos de cómo la IA ayuda a mejorar la satisfacción del cliente incluyen:

1. Personalización de la experiencia del usuario.
2. Mejora de las interacciones humanas con los clientes.
3. Optimización de los flujos de trabajo.
4. Soporte disponible las 24 horas del día.
5. Resumen de conversaciones de Zoom.
6. Mejora de las experiencias.